Importância da área de RH é destacada em fórum
O I Fórum de Teorias e Práticas de Recursos Humanos, realizado durante todo o dia de hoje (5) no Hotel Majestic, em Ponta Negra, ofereceu sete palestras para profissionais, consultores e empresários locais, com a proposta de compartilhar informações acerca de experiências exitosas na área de gestão de pessoas. Com destaque para a presença de Marcelino Tadeu de Assis, autor de quatro livros sobre o tema – ele encerrará o evento com uma sessão de autógrafos, às 18 horas.
A programação abordou diversos caminhos para um setor cada vez mais presente em empresas, órgãos públicos e demais entidades. Encarregada pela organização do Fórum, a consultora Tatiana Costa Pinto destaca a importância da difusão de conhecimento. “A ideia é promover a educação executiva, valorizar o ambiente de trabalho com a capacitação do profissional de recursos humanos. Esse profissional precisa detectar as mudanças e ajudar na elaboração estratégias de negócios com atenção para a produtividade e satisfação”.
País de dimensões continentais, o Brasil apresenta cidades distintas quanto à composição étnica, cultural e econômica. Por isso, a pluralidade de palestrantes foi enfatizada. Para Ana Cláudia Mendonça, secretária de gestão de pessoas do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), a pergunta chave é “O que fazer com tantas inovações? O profissional deve entender o significado de estratégia para utilizar o elemento humano da melhor forma”.
Em uma cidade de porte médio como Natal, cuja economia tem parcela considerável voltada para o turismo, “serviços e sustentabilidade são tópicos fundamentais”, diz Ana Cláudia. “O cliente não compra o produto, mas o serviço”. Bares, restaurantes, hotéis, lojas recebem consumidores com várias manias e poder aquisitivo. Preparar o funcionário que está na linha de frente é a missão de um RH eficiente.
Os temas abordados foram “A Transformação do RH: Cenários e Tendências”, com Ruy Mattos (Consultor da EMCO); “Gestão com pessoas: mudança de cultura em uma empresa familiar”, com Afrânio Miranda, diretor administrativo da Miranda Computação; “O novo olhar para o servidor público”, Tânia Maria Leiros, diretora geral da Escola do Governo; isso na parte da manhã.
Já à tarde, “Planejamento em RH: construindo um cenário estratégico e de resultados”, Flávio Emílio Monteiro, professor e consultor organizacional; “Os Desafios do RH no serviço público: BSC para o RH”, Ana Cláudia Mendonça, secretária de gestão de pessoas do Tribunal Superior Eleitoral; “Performance da área de RH: avanços, desafios e resultados”, Patrícia Paula, analista de RH da Cabo Telecom-RN; Construindo indicadores e definindo métricas de gestão em RH, Marcelino Tadeu de Assis (professor e autor de livros).
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