Órgãos fiscalizadores combatem os chamados “acidentes de consumo”
Com a economia brasileira alicerçada no consumo, a chegada, quase diária, de novos produtos ao mercado gera uma rede complexa de relações que envolvem fabricantes, vendedores, consumidores e agências/órgãos reguladores – ainda mais com a invasão chinesa. Do bem sucedido empreendedor residente nos Jardins paulistanos, ao sertanejo que sobrevive nos rincões do semiárido, todos são suscetíveis a falhas em algum item industrializado.
Após a exigência do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) de um selo de qualidade para 140 eletrodomésticos, em vigor desde o primeiro dia de 2013, uma luz forte foi lançada em equipamentos e serviços que, mesmo com recomendações dos fabricantes em rótulos, bulas, embalagens, manuais de instrução, dentre outros, causam acidentes ou danos à saúde da população – secadores, chapinha e máquina de cortar cabelo estão entre as principais reclamações.
Chamados Acidentes de Consumo, são queimaduras, cortes, choques e quedas decorrentes do mau funcionamento ou da negligência de quem manuseia um aparelho. Para o diretor-geral do Instituto de Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte, Carlson Gomes, “O Inmetro está atento nessa fiscalização da falta de informações nos rótulos, de fotos que não condizem com a realidade do produto e de qualquer dano na mercadoria que coloque o consumidor em perigo”.
Foram sete ocorrências dessa natureza, ano passado, no RN. Casos comuns, como cadeiras de plástico quebradas, sem certificado, costumam ser deixado de lado por quem comprou o produto defeituoso e sofreu dano físico. “Mesmo a quantidade sendo pequena, acidentes existem. Pedimos que as pessoas, chegando ao hospital, identifiquem bem o produto, se for químico, uma cadeira que quebrou ou um bronzeador sem especificação, e avisem ao Ipem”.
Carlson pede que denúncias sejam feitas no site www.ipem.rn.gov.br (banner Acidente de Consumo). Sem caráter de reclamação, é um registro para o órgão cobrar melhorias na fabricação ou detalhamento nas instruções de uso, essencial no mapeamento de ocorrências, identificar fatores de risco e encaminhar dados para uma comissão responsável por políticas públicas, reformulação ou criações de normas técnicas ou termos de ajuste de conduta para o aperfeiçoamento de produtos e serviços dos fornecedores.
Notícias Relacionadas
